Das Papiergeld geht verloren, wird vergessen, wird in der Waschmaschine gewaschen. Und sie sagt Ihnen nichts darüber, wer Ihr Kunde ist.
Die Karte im Wallet (Apple/Google). Der Kunde hat sie immer bei sich. Sie können ihm Push-Benachrichtigungen senden (“Ihre Punkte expire bald!”).
Das System per Telefonnummer (Sparpflicht). Einfach, schnell bei der Kasse. Der Kunde gibt seine Nummer ein, sammelt Euro. Sofortiger Gefühl des Gewinns.
Die Gamifizierung. Treuelevel (Bronze, Silber, Gold). Herausforderungen (“Besuchen Sie diesen Monat 3 Mal”). Das macht die Treue spielerisch.
Belohnen Sie das Engagement, nicht nur den Kauf. Punkte werden für eine Google-Bewertung, für eine Empfehlung und für einen Beitrag in sozialen Netzwerken vergeben.
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