Ihre Restaurantbewertung auf den Plattformen ist mehr als nur eine Zahl der Selbstgefälligkeit. Sie hat einen direkten und messbaren Einfluss auf Ihren Umsatz.
Jede Zehntelsekunde entspricht etwa 5 bis 8 Prozent weniger oder mehr Bestellungen. Wechsel von 4,2 auf 4,4 kann zu 10 bis 16 Prozent zusätzlichen Bestellungen führen.
Der kritische Schwellenwert liegt bei 4,0. Unterhalb dieser Grenze wird Ihr Restaurant als “durchschnittlich” wahrgenommen und Kunden zögern. Oberhalb von 4,5 befinden Sie sich im “Top-Tier” und ziehen anspruchsvolle Kunden an.
Aktuelle Bewertungen haben mehr Gewicht als ältere in dem Algorithmus. 5 Bewertungen mit 5 Sternen diese Woche haben mehr Wirkung als ein historischer Durchschnitt von 4,5 basierend auf 200 Bewertungen.
Die Gesamtzahl der Bewertungen ist ebenfalls ein Vertrauensfaktor. Ein Restaurant mit 4,5 Sternen und 300 Bewertungen ist beruhigender als ein Restaurant mit 4,8 Sternen und 15 Bewertungen. Die Menge schafft Glaubwürdigkeit.
Investieren Sie in Ihre Bewertung, wie Sie in Werbung investieren würden. Jede Aktion, die die Qualität verbessert, Fehler reduziert und Zufriedenheit erzeugt, ist eine Marketinginvestition.
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