As gorjetas não se destinam diretamente ao restaurador, mas impactam fortemente a qualidade da entrega — e, portanto, sua avaliação.
Um entregador bem tipo está mais motivado a entregar seu pedido rapidamente e em bom estado. Pedidos com gorjeta são frequentemente aceitos mais rapidamente pelos entregadores.
Como incentivar gorjetas (sem pagá-las você mesmo): uma apresentação cuidadosa do pedido faz com que o cliente queira recompensar o serviço.
A pequena mensagem: “Obrigado pela sua encomenda! Se estiver satisfeito, não hesite em agradecer ao seu entregador com uma gorjeta.” Coloque na sacola, esta mensagem aumenta as gorjetas em 15%.
O embalagem premium: uma sacola bem firme, limpa, com seu logotipo, transmite uma impressão de qualidade que se reflete no gorjeta.
O impacto indireto: as áreas com gorjetas elevadas atraem mais entregadores, o que reduz os tempos de espera para seus pedidos e melhora sua pontualidade.
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