Guia completo do Just Eat para restauradores
Comissões, algoritmo, entrega própria vs plataforma. Tudo o que precisa de saber para ter sucesso no Just Eat em 2026.
O que torna o Just Eat diferente
O Just Eat não é um clone do Uber Eats. O seu modelo, a sua clientela e as suas oportunidades são diferentes.
Modelo híbrido
Ao contrário do Uber Eats e do Deliveroo, o Just Eat oferece dois modelos: com entrega pela plataforma (comissão mais elevada) ou entrega pelo restaurante (comissão reduzida). Esta escolha tem impacto direto na sua rentabilidade.
Clientela diferente
A base de clientes do Just Eat é historicamente mais fiel e menos volátil do que a do Uber Eats. Os clientes do Just Eat encomendam frequentemente nos mesmos restaurantes, o que favorece a fidelização.
Forte presença europeia
O Just Eat Takeaway é o líder no Norte da Europa e em Inglaterra. Em Portugal, a sua presença é crescente mas menos dominante do que o Uber Eats e o Deliveroo. É uma oportunidade: menos concorrência.
Os 3 modelos de comissão do Just Eat
O Just Eat oferece mais flexibilidade do que os seus concorrentes nos modelos de comissão. Escolha o que melhor se adapta à sua situação.
Restaurant delivery
13-14%
Gere a sua própria entrega. O Just Eat fornece apenas o marketplace e o processamento de pagamentos. Comissão mais baixa, mas assume os custos de entrega.
Just Eat delivery
25-30%
O Just Eat gere a entrega. Comissão comparável ao Uber Eats e Deliveroo. A vantagem: sem gestão de frota nem custos de entrega a seu cargo.
Click & Collect
7-10%
O cliente encomenda online e levanta no restaurante. A comissão mais baixa. Uma alavanca de rentabilidade subaproveitada por muitos restauradores.
6 estratégias para ter sucesso no Just Eat
Fidelize a sua base
Os clientes do Just Eat são mais fiéis. Ofereça uma experiência regular e de qualidade para capitalizar nas encomendas repetidas. Um cliente habitual vale 10 novos clientes.
Otimize a sua zona
Se gere a sua própria entrega, defina um raio adaptado à sua capacidade. É preferível um raio pequeno bem servido a um raio grande com atrasos.
Click & Collect
Ative o click & collect. Comissão de apenas 7-10%, sem estafeta para gerir, e o cliente descobre o seu restaurante físico. É o canal mais rentável.
Menu exclusivo
Crie ofertas exclusivas no Just Eat (combos, menus do dia) para diferenciar a sua oferta das outras plataformas e evitar a canibalização.
Promoções direcionadas
O Just Eat oferece ferramentas de promoção por zona geográfica. Dirija-se aos bairros residenciais próximos do seu restaurante para um melhor ROI.
Resposta às avaliações
O Just Eat permite responder às avaliações dos clientes. Utilize esta funcionalidade: os restaurantes que respondem têm uma taxa de re-encomenda 20% superior.