Le popolo si lega alle persone, non ai loghi. Cédric Grolet o Big Mamma ce l’hanno ben capito.
Mostra la tua quotidianità. Il mercato la mattina, il caos della macchina in panne, la gioia del servizio completo.
La trasparenza crea fiducia. Mostrare come scegliete i vostri prodotti o come pulite la cucina rassicura.
Parla in video. Di fronte alla telecamera. All’inizio può essere intimidatorio, ma crea una forte connessione con il tuo pubblico.
Sii disponibile. Rispondi a te stesso alle richieste. “È il capo a rispondermi”, è sempre una bella sorpresa per il cliente.
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