La gente se aferra a las personas, no a los logotipos. Cédric Grolet o Big Mamma lo han entendido bien.
Muestra tu día a día. El mercado por la mañana, la lucha con la máquina averiada, la alegría del servicio completo.
La transparencia crea confianza. Mostrar cómo eliges tus productos o cómo limpias tu cocina tranquiliza.
Habla en video. Frente a la cámara. Al principio es intimidante, pero crea una conexión muy fuerte con tu audiencia.
Sé accesible. Responde tú mismo a las DM. “Es el jefe quien me responde”, siempre es una alegría para el cliente.
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