Les gens s’attachent aux gens, pas aux logos. Cédric Grolet ou Big Mamma l’ont bien compris.
Montrez votre quotidien. Le marché le matin, la galère de la machine en panne, la joie du service complet.
La transparence crée la confiance. Montrer comment vous choisissez vos produits ou comment vous nettoyez votre cuisine rassure.
Prenez la parole en vidéo. Face caméra. C’est intimidant au début, mais cela crée une connexion très forte avec votre audience.
Soyez accessible. Répondez vous-même aux DM. “C’est le patron qui me répond”, ça fait toujours plaisir au client.
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