Scenario 1: Benvenuto. Il cliente si iscrive alla newsletter o effettua il suo primo ordine. -> Email immediata: “Grazie + Storia del ristorante + Codice promozionale per la seconda ordinazione”. Obiettivo: creare l’abitudine.
Scenario 2: Compleanno. Si chiede la data di nascita. -> 7 giorni prima: “È quasi il tuo compleanno! Prenota per 4, ti offriamo la torta”. Obiettivo: compilare una tabella.
Scenario 3: Il cliente “Inattivo” (Win-back). Il cliente non è più presente da 90 giorni. -> Email: “Mi manchi + Offerta irresistibile (-30%) valida per 7 giorni”. Obiettivo: riattivarlo prima di perderlo definitivamente.
Questi scenari generano entrate passive senza alcun intervento quotidiano da parte tua.
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