Le Speedee Service System (1948) : Les frères McDonald ont inventé la chaîne de montage en cuisine.
Ray Kroc et l'immobilier : "Je ne suis pas dans le business du burger, je suis dans l'immobilier". McDo possède les murs et les loue aux franchisés.
La Franchise : Un système duplicable à l'infini où le franchisé prend le risque et paie des royalties.
Le Marketing enfant : Ronald, Happy Meal. Capter le client dès l'enfance pour la vie.
L'adaptation locale : McBaguette en France, McSpicy en Inde. Global mais local.
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