معظم العاملين في مجال المطاعم يركزون على الآراء السلبية ويتجاهلون الآراء الإيجابية. هذا خطأ استراتيجي. الرد على الآراء الإيجابية يعزز الولاء، ويشجع التوصيات، ويظهر للعملاء المحتملين أن مؤسستك منتبهة.
شكرًا جزيلاً لك! يسعدنا أننا قدمنا لك دجاج تيككا أعجبك. لدينا أيضًا كاري جديد قد يعجبك أيضًا! نود أن ندعوك لزيارتنا مرة أخرى.
استغلّوا هذه الفرصة لتجربة أطباقنا الجديدة اللذيذة، مثل كفتة الشام الحارة وورق العنب باللحم. لدينا أيضًا عروض خاصة على المقبلات الشهية، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من الأطباق الموسمية الطازجة. لا تفوتوا فرصة تذوق أشهى المأكولات الشرقية. نحن نعدكم بتجربة لا تُنسى! تابعونا لمعرفة المزيد عن عروضنا القادمة وخدماتنا المميزة.
الردّ على الآراء الإيجابية يؤثر أيضًا على حجم الآراء المستلمة. يرى العملاء أنك تقرأ وتجيب، مما يشجعهم على ترك تعليقاتهم الخاصة. ملف تعريف يحتوي على العديد من الآراء الحديثة يلهم الثقة.
دمج هذه الممارسة في روتينك اليومي. خصص 10 دقائق كل صباح للرد على التعليقات من اليوم السابق، سواء كانت إيجابية أو سلبية. هذه الانتظام أكثر فعالية من الجلسات المتباعدة.
انضم إلى مجتمع Fooderise
احصل على المزيد من النصائح مثل هذه مباشرة على واتساب. مجاناً، بلا إزعاج.
الانضمام إلى القناةتصحيح أو اقتراح؟
هل أنت مورّد أو صاحب مطعم أو خبير في القطاع ولاحظت معلومة تحتاج إلى تصحيح أو استكمال؟ ساعدنا في إبقاء هذا المقال محدّثاً.
اقتراح تحسين