A Domino’s estava à beira da falência em 2008 (pizzas consideradas ruins).
A curva: Melhorar a receita (honestidade brutal nos anúncios) e apostar tudo no digital.
Mais de metade da sede é composta por desenvolvedores.
Rastreamento de Pizza: O cliente sabe exatamente quando a pizza entra no forno. Reduz a ansiedade da espera.
O resultado: A Domino’s superou o Google e a Amazon em 10 anos.
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