Domino’s estaba al borde de la quiebra en 2008 (pizzas consideradas malas).
La estrategia: Mejorar la receta (honestidad brutal en la publicidad) y apostar todo por el digital.
Más de la mitad de la sede central está compuesta por desarrolladores.
Pizza Tracker: El cliente sabe exactamente cuándo su pizza entra al horno. Reduce la ansiedad por la espera.
El resultado: Domino’s ha superado a Google y Amazon en 10 años.
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