Il SMS è invadente, quindi deve essere IMPATTANTE e URGENTE. “Oggi solo: -20% sui burger”.
Ideale per i giorni di pioggia o le tranquille serate di martedì. Un SMS inviato alle 11:30 può salvare un servizio a pranzo.
Segmenta la tua base. Non inviare l’offerta “Menu studente” ai tuoi clienti business. Non inviare l’offerta “Carne” ai tuoi clienti che ordinano solo vegetariano (se hai l’informazione).
Includi sempre un link breve al comando/prenotazione. Il cliente deve poter agire con un solo clic.
Rispetta il GDPR: invia solo SMS ai clienti che hanno dato il loro esplicito consenso (opt-in) e metti sempre “STOP al 36xxx” alla fine.
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