El SMS es intrusivo, por lo que debe ser IMPACTANTE y URGENTE. “Hoy solamente: -20% en hamburguesas”.
Ideal para los días de lluvia o los martes por la noche tranquilos. Un SMS enviado a las 11:30 puede salvar un servicio de tarde.
Segmenta tu base. No envíes la promoción “Menu estudiante” a tus clientes empresariales. No envíes la promoción “Carne” a tus clientes que solo piden vegetariano (si tienes la información).
Incluya siempre un enlace corto a la orden/reserva. El cliente debe poder actuar con un clic.
Respeta la RGPD: no envíes SMS solo a los clientes que hayan dado su consentimiento explícito (opt-in) y siempre incluye el “STOP al 36xxx” al final.
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