Discord n'est plus réservé aux gamers. C'est un lieu d'échange communautaire.
Créez un serveur pour vos "Ultra-Fans". Donnez-leur des avantages : choisir le prochain burger du mois, accès aux préventes, soirées privées.
C'est un focus group permanent. Vous avez une idée ? Posez la question sur le Discord, vous avez 50 avis qualifiés en 10 minutes.
Cela demande de l'animation. Il faut un Community Manager ou un patron très présent. Si c'est mort, ça ne sert à rien.
C'est le niveau ultime de la fidélisation : le sentiment d'appartenance à un club fermé.
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