Plateforme

Zomato : guide complet pour les restaurants

Fondée en 2008 à Delhi, Zomato est l'une des plateformes de livraison et découverte de restaurants les plus importantes au monde avec 1,4M+ restaurants listés dans 25+ pays.

Vue d'ensemble

Zomato en chiffres

Fondée en 2008 par Deepinder Goyal et Pankaj Chaddah comme annuaire de restaurants, Zomato a évolué vers la livraison de repas, les réservations de tables et même l'approvisionnement alimentaire B2B (Hyperpure). Cotée à la Bourse de Mumbai depuis 2021, Zomato est l'un des acteurs tech indiens les plus valorisés.

2008

Fondée

Gurugram, Inde

Siège

25+

Pays

1,4M+

Restaurants listés

Commissions

Structure de commissions Zomato

Commission livraison

18-25%

Commission prélevée sur les commandes livrées par les Delivery Partners Zomato.

Zomato Gold (B2B)

Tarif réduit

Les restaurants partenaires Zomato Gold bénéficient d'avantages visibilité en échange de remises pour les membres Gold.

Ads & visibilité

Au CPC/CPM

Publicité payante pour booster votre position dans les résultats de recherche Zomato.

Fonctionnalités

Les atouts Zomato pour les restaurateurs

Zomato Gold

Programme premium pour les clients — les membres Gold obtiennent des avantages dans votre restaurant (1+1 boissons, 20% sur nourriture). Augmente le trafic en salle.

Restaurant Partner Hub

Tableau de bord pour gérer votre menu, suivre les commandes, analyser les avis clients et mesurer vos performances.

Hyperpure (supply)

Service B2B de Zomato pour approvisionnement en ingrédients frais — simplifiez votre chaîne d'approvisionnement.

Présence internationale

Zomato est présent dans 25+ pays dont les Émirats Arabes Unis, Australie et certains pays d'Europe — visibilité internationale.

Intégrations

Caisses compatibles Zomato

Petpooja Posist Loyverse Foodics

Analyse

Avantages et inconvénients

Avantages

Plus de 1,4 million de restaurants listés dans 25+ pays
Zomato Gold génère du trafic en salle en plus de la livraison
Forte présence aux Émirats Arabes Unis en plus de l'Inde
Hyperpure simplifie l'approvisionnement en ingrédients frais
Application très populaire pour la découverte de restaurants (avis, photos)

Inconvénients

Concurrence très intense avec Swiggy sur chaque marché
Les avis clients négatifs sont très visibles sur la plateforme
Présence internationale en recul par rapport au passé
Commissions élevées — difficile pour les petits restaurants

FAQ

Questions sur Zomato

Combien prend Zomato en commission ? ▼

Zomato prélève généralement entre 18% et 25% sur les commandes livrées. Le taux varie selon la ville, la catégorie de cuisine, le volume mensuel et la participation au programme Zomato Gold. Les grandes chaînes peuvent négocier des taux préférentiels.

Zomato est-il disponible aux Émirats ? ▼

Oui. Zomato est présent aux Émirats Arabes Unis, notamment à Dubaï et Abu Dhabi. C'est l'une des rares plateformes indiennes avec une présence significative hors Inde. Elle est aussi présente au Qatar.

Comment gérer les avis négatifs sur Zomato ? ▼

Zomato met en avant les avis clients de façon très visible. Répondre rapidement et professionnellement aux avis négatifs est essentiel. Fooderise peut vous aider à centraliser et gérer vos avis multi-plateformes pour protéger votre réputation.

Fooderise est-il compatible avec Zomato ? ▼

Fooderise peut centraliser les commandes Zomato avec celles de Swiggy et d'autres plateformes dans votre caisse. Contactez l'équipe Fooderise pour configurer l'intégration et simplifier la gestion de vos commandes.

Centralisez Zomato avec vos autres plateformes

Fooderise agrège Zomato, Swiggy, Talabat et plus dans une seule interface.