Restoranlar için kapsamlı Deliveroo rehberi
Deliveroo'ya hakim olun: komisyonlar, algoritma, optimizasyon ve itiraz. 2026'da restoran sahipleri için başvuru rehberi.
Deliveroo komisyonlarını anlamak
Deliveroo sabit bir tarife yayınlamamaktadır. Komisyonlar bireysel olarak müzakere edilmekte; bu da önemli bir şeffafsızlık yaratmaktadır.
Standart komisyon
%25-35
Müzakere edilen sözleşmeye göre değişir. Büyük zincirler daha düşük oranlar elde eder. Bağımsız restoranlar genellikle %30-35 aralığındadır.
Deliveroo Plus (müşteri)
Dolaylı etki
Deliveroo Plus aboneleri daha sık sipariş verir. İyi sıralanan restoranlar bu premium müşteri kitlesini daha fazla çeker.
İzin verilen fiyat artışı
+%30'a kadar
Deliveroo, restoranların platform fiyatlarını salon fiyatlarına kıyasla artırmasına izin verir. Çoğu restoran %15 ila %25 oranında fiyat artışı yapmaktadır.
Deliveroo algoritması çözümlendi
Deliveroo, restoranları sıralamak için tescilli bir algoritma kullanmaktadır. İşte topluluğumuz tarafından tespit edilen faktörler.
Puan ve yorumlar
Deliveroo yakın zamanlı yorumlara büyük ağırlık verir. 50 yakın zamanlı yorumla 4,7 puana sahip bir restoran, yalnızca 5 yakın zamanlı yorumla 4,8 puana sahip restorandan daha iyi sıralanır.
Gerçek hazırlık süresi
Deliveroo, tahmini süre ile gerçek süre arasındaki farkı ölçer. Sürekli geç kalırsanız görünürlüğünüz düşer. Sürelerinizi biraz fazla tahmin edin.
Teslimat bölgesi
Coğrafi konumunuz ve seçilen teslimat yarıçapı, potansiyel müşteri sayısını etkiler. Daha geniş bir yarıçap = daha fazla görünürlük ancak daha uzun teslimat süreleri.
Mevcut olmayan ürün oranı
Ürünleri mevcut değil olarak işaretlemek sıralamanızı olumsuz etkiler. Bu cezalandırmadan kaçınmak için menünüzü gerçek zamanlı olarak güncel tutun.
Profil kalitesi
Fotoğraflar, açıklamalar, iyi yapılandırılmış kategoriler. Deliveroo, eksiksiz ve çekici profillere sahip restoranları tercih eder.
Kampanyalara katılım
Deliveroo kampanyalarına (Ücretsiz teslimat, % indirim) katılan restoranlar geçici bir görünürlük artışı alır.
Deliveroo'ya özgü stratejiler
Deliveroo'daki performansınızı en üst düzeye çıkarmak için topluluğumuzdan yüzlerce restoran sahibi tarafından kanıtlanmış teknikler.
Deliveroo indirimleri
Yeni müşteri çekmek için indirimler (belirli ürünlerde indirim) kullanın. İndirimli ürünler arama sonuçlarında öncelikli olarak görünür.
Süper Deliveroo statüsü
Süper statüsünü elde etmek için kısa hazırlık süresi, yüksek kabul oranı ve iyi puan koruyun. Bu rozet görünürlüğünüzü %15 ila %20 oranında artırır.
Partner Hub aracılığıyla fotoğraflar
Deliveroo yeni ortaklar için ücretsiz fotoğraf çekimi oturumları sunmaktadır. Bu fırsatı değerlendirin: profesyonel fotoğraflar dönüşümleri %25 oranında artırır.
Menü mühendisliği
En kârlı yemeklerinizi her kategorinin ilk 3 sırasına yerleştirin. Müşteriler görünen ilk ürünlere %60 daha fazla tıklar.
Genişletilmiş açılış saatleri
Durgun saatlerde (14:00-17:00, 22:00 sonrası) açık kalın. Daha az rekabet = daha iyi göreli sıralama. Öğleden sonra atıştırma, kullanılmamış bir dilimdir.
Mevsimlik menü düzenlemeleri
Deliveroo menüsünü yenileyen restoranları öne çıkarır. Algoritmanın teklifinizin canlı olduğunu anlaması için düzenli olarak mevsimlik yemekler ekleyin.
Deliveroo düzeltmelerine itiraz etme
Deliveroo ödemelerinize düzenli olarak "düzeltmeler" uygulamaktadır. Kanıtlarınız varsa bunların çoğuna itiraz edilebilir.
Partner Hub'a erişin
partner.deliveroo.com adresine giriş yapın. "Siparişler" sekmesinde, iade edilen veya düzeltilen siparişleri belirleyin.
Her düzeltmeyi kontrol edin
Deliveroo zaman zaman otomatik "düzeltmeler" uygular. Her kesintinin gerekçeli olduğunu doğrulayın. Platform hataları sık görülmektedir.
Ayrıntılı bir bilet açın
Partner Hub'da bir destek bileti açın. Şunları belirtin: sipariş numarası, itiraz edilen tutar, itiraz gerekçesi, eklenmiş kanıtlar.
Sistematik olarak belgeleyin
Her siparişi kurye teslim almadan önce fotoğraflayın. Bu kanıtlar, itiraz durumunda en iyi kozunuzdur. Belgelenen vakaların %70'i sonuç vermektedir.