سياسة الخصوصية

نقوم بجمع البيانات الشخصية في الحالات التالية:

• نموذج الاتصال: عند إرسالك رسالة عبر نموذج الاتصال في الموقع، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموضوع طلبك ومحتوى رسالتك.
• النشرة الإخبارية / WhatsApp: إذا انضممت إلى قناتنا على WhatsApp FluxResto، يتم إدارة رقم هاتفك مباشرة من قِبل WhatsApp (Meta Platforms) وفق شروط الاستخدام الخاصة بهم. ولا تتمتع Fooderise بالوصول إلى رقم هاتفك عبر القناة.
• تصفح الموقع: نجمع تلقائياً بعض البيانات التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل والصفحات التي زرتها ومدة الزيارة.

لا نجمع أبداً بيانات حساسة (الأصل العرقي أو الآراء السياسية أو بيانات الصحة أو التوجه الجنسي وما إلى ذلك) بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).

تُستخدم البيانات الشخصية المجموعة حصرياً للأغراض التالية:

• الرد على طلباتك ورسائلك المرسلة عبر نموذج الاتصال
• تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم
• إجراء إحصاءات مجهولة الهوية حول الزيارات واستخدام الموقع
• ضمان الأمان والتشغيل التقني السليم للموقع
• إرسال معلومات تتعلق بخدماتنا، فقط إذا أعطيت موافقتك الصريحة

لا تُباع بياناتك أبداً ولا تُؤجَّر ولا تُنقَل إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية. نستخدمها فقط في إطار الأغراض المذكورة أعلاه.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة التصفح لديك. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يُودَع على جهازك (حاسوب، جهاز لوحي، هاتف ذكي) عند زيارة موقع ويب.

تنقسم ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في الموقع إلى عدة فئات:

يمكنك في أي وقت ضبط متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها أو حذفها. قد يؤثر تعطيل بعض هذه الملفات على تجربة التصفح في الموقع. للمزيد من المعلومات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط، راجع صفحة المساعدة في متصفحك.

وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) وقانون حماية البيانات المعمول به، تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• حق الوصول: لك الحق في الحصول على تأكيد بما إذا كانت بياناتك تُعالَج أم لا، فضلاً عن نسخة من هذه البيانات.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة المتعلقة بك.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية وفق الشروط المنصوص عليها في اللوائح (حق النسيان).
• حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة ينص عليها RGPD.
• حق قابلية نقل البيانات: لك الحق في استلام بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو لأسباب مشروعة.
• حق سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي أُجريت قبل السحب.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا على العنوان التالي: [email protected]. نلتزم بالرد على طلبك في غضون شهر من تاريخ استلامه.

في حالة صعوبة ممارسة حقوقك، يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية المختصة بحماية البيانات. www.cnil.fr.

لأي سؤال يتعلق بحماية بياناتك الشخصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع مرجعنا لحماية البيانات الشخصية:

يتولى مرجع البيانات الشخصية لدينا ضمان الامتثال للوائح المعمول بها في مجال حماية البيانات ومعالجة جميع طلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك.

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لمدة تتناسب مع الغرض الذي جُمعت من أجله:

• بيانات الاتصال: تُحفظ البيانات الواردة من نموذج الاتصال لمدة أقصاها 3 سنوات من تاريخ آخر تواصل لك معنا.
• بيانات التصفح: تُحفظ البيانات التقنية وملفات تعريف الارتباط التحليلية لمدة أقصاها 13 شهراً وفقاً لتوصيات هيئة حماية البيانات.
• بيانات النشرة الإخبارية: إذا كنت مشتركاً في نشرة إخبارية، تُحفظ بياناتك حتى إلغاء اشتراكك، ثم تُؤرشَف لمدة 3 سنوات كإثبات للموافقة.

عند انتهاء هذه المدد، تُحذف بياناتك أو تُجهَّل بصورة لا رجعة فيها.

قد تُنقَل بعض بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي، ولا سيما عند استخدامنا خدمات طرف ثالث مستضافة في الولايات المتحدة (استضافة الموقع، أدوات التحليل). في هذه الحالة، نحرص على أن تكون هذه النقلات مُقنَّنة بضمانات كافية متوافقة مع RGPD، مثل:

• البنود التعاقدية القياسية (SCCs) التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية
• إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة للشركات المعتمدة
• قواعد الشركات الملزمة (BCR) عند الاقتضاء

يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول الضمانات المعتمدة بالتواصل معنا على عنوان [email protected].

تحتفظ Fooderise بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتكييفها مع التطورات التنظيمية أو التقنية أو الوظيفية للموقع. سيتم إخطارك بأي تعديل جوهري من خلال إشعار واضح على الموقع.

ندعوك إلى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات محتملة. تاريخ آخر تحديث مذكور أسفل هذه الصفحة.

بمواصلة استخدام الموقع بعد نشر التعديلات، فإنك تقبل سياسة الخصوصية المحدّثة. إذا لم تقبل التعديلات، ندعوك إلى التوقف عن استخدام الموقع والتواصل معنا لطلب حذف بياناتك.