: Avis complet et prix

**Tevalis** est un éditeur de **caisse cloud britannique** créé en **2005 à Solihull (UK)**, spécialisé dans **l'hôtellerie-restauration et les sites multi-points de vente complexes**. Aujourd'hui : **5 000+ sites au Royaume-Uni**, particulièrement utilisé dans les **restaurants d'hôtel, chaînes hôtelières, événementiel, golf clubs, parcs de loisirs**. Particularité : **intégrations PMS** (Property Management System) natives — la commande F&B (Food & Beverage) peut être facturée directement sur la chambre client de l'hôtel. **Cible privilégiée** : (1) restaurants d'hôtel ou chaînes hôtelières, (2) sites avec multiples points de vente F&B (bar + restaurant + room service + spa), (3) événementiel / parcs de loisirs avec stands multiples, (4) clubs golf / private members clubs. **Pas adapté** : restaurant indépendant simple, fast-food, dark kitchen.

**Tarification sur devis uniquement** — pas de prix publics. **Ordres de grandeur reportés** par le marché UK : (1) **Plan Restaurant simple** ~**80-150 £/mois** par site (POS + KDS + analytics basiques), (2) **Plan Hospitality avec PMS** ~**150-300 £/mois** par site (Restaurant + intégration PMS hôtelière + facturation chambre + multi-points de vente), (3) **Plan Enterprise** sur devis pour groupes hôteliers ou chaînes 10+ sites (avec SLA, intégrations sur mesure Oracle Hospitality / Opera / Rezlynx). **Frais de setup** : ~2 000-8 000 £ one-shot (paramétrage PMS, formations, intégrations). **Total annuel typique** hôtel 4 étoiles avec restaurant + bar + room service : **~3 500-7 000 £/an** sur abonnement. **Vs concurrents** : Tevalis est positionné **premium niche hospitality**, plus cher que Lightspeed K (~$69-189/mois) mais avec une **profondeur PMS** que les concurrents généralistes n'ont pas.

**Honnêtement, non — sauf cas très spécifique**. Tevalis est techniquement **utilisable** en France mais **principalement déployé au Royaume-Uni** : (1) **support et équipe** : 100 % UK, anglais uniquement, fuseau horaire GMT, (2) **infrastructure commerciale** : aucune équipe FR, pas de partenaires intégrateurs FR référencés, (3) **NF525** : **non garanti par défaut** — la conformité française n'est pas couverte sur les comptes UK standards, (4) **intégrations PMS FR** : Tevalis privilégie les PMS dominants UK (Rezlynx, Mews UK), moins d'intégrations natives avec les PMS FR (Mister Booking, Misterbooking, FOL Hôtel). **Cas où Tevalis ferait sens en France** : groupe hôtelier UK avec hôtels en France qui standardise sur Tevalis. **Sinon** : préférer Innovorder (FR chaînes), Zelty Premium (FR livraison-first) ou un POS hôtelier FR-natif comme **Hotelis** ou **Misterbooking** + caisse Zelty/L'Addition.

**Comparaison restaurant d'hôtel** : (1) **Tevalis** = **POS + PMS hôtelier UK** intégrés, leader sur ce segment niche au UK avec 5 000+ sites. Force : intégrations Oracle Hospitality / Rezlynx / Opera. (2) **Lightspeed Restaurant + intégration PMS** = écosystème global, multi-pays, intégrations PMS via **Lightspeed Connect** API mais moins natif que Tevalis. (3) **Toast** (US) = leader US chaînes incluant restaurants d'hôtel, intégrations PMS via partenaires, **non disponible France**. (4) **Solutions FR-natives** : **Vega** (logiciel de gestion hôtelière FR avec module restaurant), **Mews + Zelty** (PMS Mews + caisse Zelty connectées via API), **Hotelis** (FR full-stack hôtellerie). **Verdict 2026** : (a) **chaîne hôtelière UK 5+ sites** → Tevalis, (b) **chaîne hôtelière internationale** → Lightspeed + Mews/Opera, (c) **hôtel français indépendant** → Mews ou Hotelis + Zelty/L'Addition Premium pour le F&B.

**Oui — modules livraison disponibles via le marketplace Tevalis** : (1) **Uber Eats UK** — natif, push menu auto, KDS unifié, (2) **Deliveroo UK** — natif (le marché historique de Deliveroo, intégration mature), (3) **Just Eat UK** — natif (la plateforme dominante UK), (4) **Stuart** (livraison logistique UK) — natif. **Pour la France** : intégrations **moins matures** (la version FR de Deliveroo/Just Eat peut différer de la version UK techniquement), à valider explicitement avant signature. **Module manquant** (commun à tous) : gestion automatique des litiges Uber/Deliveroo (récupération remboursements abusifs) — voir Fooderise. **Verdict 2026** : Tevalis excellent pour un restaurant d'hôtel UK avec livraison occasionnelle. Pour pure-livraison FR, préférer Zelty Premium ou L'Addition Premium qui sont mieux calibrés.

**Process devis Tevalis** : (1) **demande sur tevalis.com** (formulaire web ou téléphone +44 121 270 4500), (2) **brief initial** par téléphone ou Teams (durée 30-60 min) : taille hôtel/restaurant, nombre de points de vente F&B, PMS existant, volumes mensuels, intégrations souhaitées, (3) **proposition commerciale** détaillée (matériel + setup + maintenance + abonnement annuel), (4) **démo en ligne** ou visite sur site (UK), (5) **devis ferme** + plan de déploiement. **Délai de réponse devis initial** : **3-5 jours ouvrés**. **Délai de mise en place** : **6-12 semaines** pour un site standard avec intégration PMS, **3-6 mois** pour un groupe multi-sites. **Engagement** : généralement contrat annuel reconductible, parfois 24 mois pour les Enterprise. **Tip** : avoir une idée précise de votre PMS (Rezlynx, Mews, Opera, autre) avant le brief — c'est la première question qu'ils poseront.