[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"blog-article-uk-contestation-article-manquant-deliveroo":3,"blog-related-uk-contestation-article-manquant-deliveroo":19,"blog-neighbors-uk-contestation-article-manquant-deliveroo":67},{"id":4,"groupId":5,"locale":6,"slug":7,"title":8,"excerpt":9,"contentMd":10,"readTime":11,"publishedAt":12,"updatedAt":13,"categoryGroupId":14,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"html":18},5025,129,"uk","contestation-article-manquant-deliveroo","Клієнт скаржиться на відсутній товар на Deliveroo: як реагувати","Постійні скарги на відсутні товари є першопричиною 1 номеру повернень. Ось як їх запобігти та оскаржити.","Податки на \"відсутній товар\" становлять 40-50% усіх заявок на повернення коштів у Deliveroo. Це також найчастіше зловживана категорія клієнтами, які не є чесними.\n\nПрофілактика: запровадьте систематичний протокол перевірки. Перш ніж закривати кожен пакет, призначена особа (не кухар) перевіряє замовлення пункт за пунктом, маючи квитанцію.\n\nФотографуйте кожен виконаний замовлення перед запечатуванням. Використовуйте смартфон, призначений для зйомки, встановлений на робочому місці збирання. Фотографія займає 3 секунди і є незаперечним доказом.\n\nСумки-матриці з наліпкою безпеки захищають також від кур'єрів, які могли б вилучити товар. Якщо матриця ціла при доставці, але товар відсутній, це підозра на претензію.\n\nДля оскарження на Deliveroo: Портал Партнера > Замовлення > виберіть замовлення > \"Повідомити про проблему\" > \"Оскарження відшкодування\" > додайте фотографію повного замовлення.\n\nПоказник успішності розгляду документальних скарг (з фото) становить 60-75%. Без доказу він падає менше ніж до 20%. Інвестування 3 секунд на фото може принести сотні євро на місяць.","6 min","2026-01-08T00:00:00.000Z","2026-05-15T09:11:28.000Z",19,"contestation","bg-feature-red","Суперечка","\u003Cp>Податки на “відсутній товар” становлять 40-50% усіх заявок на повернення коштів у Deliveroo. Це також найчастіше зловживана категорія клієнтами, які не є чесними.\u003C/p>\n\u003Cp>Профілактика: запровадьте систематичний протокол перевірки. Перш ніж закривати кожен пакет, призначена особа (не кухар) перевіряє замовлення пункт за пунктом, маючи квитанцію.\u003C/p>\n\u003Cp>Фотографуйте кожен виконаний замовлення перед запечатуванням. Використовуйте смартфон, призначений для зйомки, встановлений на робочому місці збирання. Фотографія займає 3 секунди і є незаперечним доказом.\u003C/p>\n\u003Cp>Сумки-матриці з наліпкою безпеки захищають також від кур’єрів, які могли б вилучити товар. Якщо матриця ціла при доставці, але товар відсутній, це підозра на претензію.\u003C/p>\n\u003Cp>Для оскарження на Deliveroo: Портал Партнера > Замовлення > виберіть замовлення > “Повідомити про проблему” > “Оскарження відшкодування” > додайте фотографію повного замовлення.\u003C/p>\n\u003Cp>Показник успішності розгляду документальних скарг (з фото) становить 60-75%. Без доказу він падає менше ніж до 20%. Інвестування 3 секунд на фото може принести сотні євро на місяць.\u003C/p>\n",[20,26,36,42,50,60],{"slug":21,"title":22,"excerpt":23,"readTime":11,"publishedAt":24,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"relevance":25},"eviter-fraude-client-livraison","Захищайтеся від шахрайства з клієнтами при доставці","Деякі клієнти зловживають системою відшкодування. Ось як ідентифікувати та запобігти шахрайству.","2026-01-18T00:00:00.000Z",58.69373321533203,{"slug":27,"title":28,"excerpt":29,"readTime":30,"publishedAt":31,"categorySlug":32,"categoryColor":33,"categoryLabel":34,"relevance":35},"reduire-commissions-plateformes-livraison","Як зменшити комісії платформ доставки","Переговори, чиста доставка, прямий замовлення, оптимізація меню: конкретні стратегії для зменшення комісій Uber Eats та Deliveroo.","8 min","2025-11-10T00:00:00.000Z","rentabilite","bg-feature-purple","Прибутковість",49.543418884277344,{"slug":37,"title":38,"excerpt":39,"readTime":30,"publishedAt":40,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"relevance":41},"contester-remboursement-deliveroo-guide-complet","Повний посібник: як оскаржити шахрайський відшкодування на Deliveroo","Deliveroo автоматично повертає гроші за замовлення без перевірки. Ось повна процедура для отримання вашого грошика.","2026-02-03T00:00:00.000Z",40.991912841796875,{"slug":43,"title":44,"excerpt":45,"readTime":11,"publishedAt":31,"categorySlug":46,"categoryColor":47,"categoryLabel":48,"relevance":49},"resolution-plaintes-bonnes-pratiques","Добре практики для вирішення скарг клієнтів щодо доставки","Кожна скарга – це можливість продемонструвати вашу професійність. Ось ідеальний протокол.","avis-clients","bg-feature-blue","Відгуки клієнтів",40.79962158203125,{"slug":51,"title":52,"excerpt":53,"readTime":54,"publishedAt":55,"categorySlug":56,"categoryColor":57,"categoryLabel":58,"relevance":59},"commission-deliveroo-restaurant-france-pourcentage-2026","Замовлення Deliveroo ресторан Франція 2026: точний відсоток, приховані збори, як зменшити","Все про комісію Deliveroo у Франції для рестораторів у 2026 році: відсотки за пакет (Lite, Plus, Premium), приховані збори, розрахунки та стратегії для зменшення.","11 min","2026-05-10T00:00:00.000Z","plateformes","bg-primary","Платформи",40.59563446044922,{"slug":61,"title":62,"excerpt":63,"readTime":64,"publishedAt":65,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"relevance":66},"gestion-retours-remboursements-livraison","Управління поверненнями та відшкодуваннями при доставці: повноексплікований посібник","Компенсації неминучі. Ось як їх розумно керувати, щоб мінімізувати втрати.","7 min","2025-10-01T00:00:00.000Z",39.54822540283203,{"prev":68,"next":71},{"slug":69,"title":70},"shake-shack-fine-casual","Шейк Шяк: від кіоску з хот-догами на Уолл-стріт",{"slug":72,"title":73},"gestion-eau-connectee","Розумні лічильники води та виявлення витоків"]