[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"blog-article-tr-eviter-fraude-client-livraison":3,"blog-related-tr-eviter-fraude-client-livraison":19,"blog-neighbors-tr-eviter-fraude-client-livraison":72},{"id":4,"groupId":5,"locale":6,"slug":7,"title":8,"excerpt":9,"contentMd":10,"readTime":11,"publishedAt":12,"updatedAt":13,"categoryGroupId":14,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"html":18},3896,223,"tr","eviter-fraude-client-livraison","Müşteriden dolandırıcılıkla korunmayı teslimatta sağlayın","Bazı müşteriler iade sisteminden kötüye kullanıyor. İşte dolandırıcılığı tespit etme ve önleme yöntemleri.","Müşteri dolandırıcılığı teslimat alanında giderek artan bir sorundur. Bazı müşteriler yemek yiyor ve ardından \"eksik ürün\" veya \"kötü kalite\" nedeniyle iade talep ediyor. Platformlar genellikle onlara otomatik olarak haklı çıkarıyor.\n\nUyarı işaretleri: Her siparişte şikayet eden bir müşteri, belirli ürünler (en pahalı olanlar) için şikayetler, muğlak açıklamalar (\"her şey kötüydü\"), her siparişte farklı adresler.\n\nÖnlem, belgeleme ile başlar. Her siparişi kapama öncesinde fotoğraflayın. Güvenlik etiketi bulunan kargo çantaları kullanın. Hazırlık ve teslimat saatlerini not edin.\n\nŞüpheli müşterileri platformlara bildirin. Uber Eats ve Deliveroo'nun dolandırıcılıkla mücadele ekipleri bulunmaktadır. Bir müşteri bir ayda 3 şikayette bulunursa, muhtemelen dolandırıcılıktır.\n\nŞüpheli iadeleri her zaman sorgulayın. Başarı oranı sadece %50 olsa bile, sorgulama, platformlara sizin dikkatli olduğunuz sinyalini gönderir ve dolandırıcılık önleme algoritmaları bunu dikkate alır.\n\nSon bir çare olarak, bazı platformlarda müşteriyi engelleyebilirsiniz. Tekrar eden dolandırıcılık kanıtlarıyla account yöneticinize başvurarak restoranınızdan çıkarılmasını sağlayın.","6 min","2026-01-18T00:00:00.000Z","2026-05-15T09:08:12.000Z",19,"contestation","bg-feature-red","Tartışma","\u003Cp>Müşteri dolandırıcılığı teslimat alanında giderek artan bir sorundur. Bazı müşteriler yemek yiyor ve ardından “eksik ürün” veya “kötü kalite” nedeniyle iade talep ediyor. Platformlar genellikle onlara otomatik olarak haklı çıkarıyor.\u003C/p>\n\u003Cp>Uyarı işaretleri: Her siparişte şikayet eden bir müşteri, belirli ürünler (en pahalı olanlar) için şikayetler, muğlak açıklamalar (“her şey kötüydü”), her siparişte farklı adresler.\u003C/p>\n\u003Cp>Önlem, belgeleme ile başlar. Her siparişi kapama öncesinde fotoğraflayın. Güvenlik etiketi bulunan kargo çantaları kullanın. Hazırlık ve teslimat saatlerini not edin.\u003C/p>\n\u003Cp>Şüpheli müşterileri platformlara bildirin. Uber Eats ve Deliveroo’nun dolandırıcılıkla mücadele ekipleri bulunmaktadır. Bir müşteri bir ayda 3 şikayette bulunursa, muhtemelen dolandırıcılıktır.\u003C/p>\n\u003Cp>Şüpheli iadeleri her zaman sorgulayın. Başarı oranı sadece %50 olsa bile, sorgulama, platformlara sizin dikkatli olduğunuz sinyalini gönderir ve dolandırıcılık önleme algoritmaları bunu dikkate alır.\u003C/p>\n\u003Cp>Son bir çare olarak, bazı platformlarda müşteriyi engelleyebilirsiniz. Tekrar eden dolandırıcılık kanıtlarıyla account yöneticinize başvurarak restoranınızdan çıkarılmasını sağlayın.\u003C/p>\n",[20,27,36,46,52,62],{"slug":21,"title":22,"excerpt":23,"readTime":24,"publishedAt":25,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"relevance":26},"gestion-retours-remboursements-livraison","Kargo iadeleri ve iadeleri yönetme: kapsamlı rehber","İadeler kaçınılmazdır. İşte kayıpları en aza indirmek için bunları akıllıca yönetmenin yolu.","7 min","2025-10-01T00:00:00.000Z",46.0807991027832,{"slug":28,"title":29,"excerpt":30,"readTime":31,"publishedAt":32,"categorySlug":33,"categoryColor":16,"categoryLabel":34,"relevance":35},"prevention-fraude-commandes-livraison","Sipariş sahteciliğine karşı önleme","Uber Eats ve Deliveroo'daki en sık görülen dolandırıcılık durumlarını nasıl tespit etmek, belgelemek ve itiraz etmek?","8 min","2025-10-21T00:00:00.000Z","litiges","İhtilaflar",39.202293395996094,{"slug":37,"title":38,"excerpt":39,"readTime":40,"publishedAt":41,"categorySlug":42,"categoryColor":43,"categoryLabel":44,"relevance":45},"haccp-pour-les-nuls-guide-complet-restaurant-2026","HACCP Novice'ler İçin: 2026 Restoranlar İçin Kapsamlı Rehber (Yöntem, İlkeler, Kontroller, Bağlantılı Çözümler)","Restoranlar İçin HACCP'nin Basit Açıklaması: 7 İlke, Uygulamalı Kurulum, Zorunlu Kayıtlar, Kızarmak Yağı, Bağlantılı Sensörler, 2026'da Hijyen Denetimi Hazırlama.","14 min","2026-05-10T00:00:00.000Z","reglementation","bg-amber-600","Düzenleme",32.881263732910156,{"slug":47,"title":48,"excerpt":49,"readTime":11,"publishedAt":50,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"relevance":51},"contestation-article-manquant-deliveroo","Müşteri, Deliveroo'da eksik bir ürün hakkında şikayette bulunuyor: nasıl tepki verilmelidir?","Eksik ürün şikayetleri, iadelerin en sık nedeni. İşte nasıl önleneceği ve itiraz edileceği.","2026-01-08T00:00:00.000Z",32.470191955566406,{"slug":53,"title":54,"excerpt":55,"readTime":56,"publishedAt":57,"categorySlug":58,"categoryColor":59,"categoryLabel":60,"relevance":61},"gerer-avis-frauduleux-plateformes","Sahte yorumları platformlarda nasıl tespit edip bildirebilirsiniz?","Sahte yorumlar, tekrar eden kötü niyetli müşteriler: Bunları nasıl tespit edip silinmesini sağlayacağız.","5 min","2026-01-11T00:00:00.000Z","avis-clients","bg-feature-blue","Müşteri Yorumları",29.804393768310547,{"slug":63,"title":64,"excerpt":65,"readTime":66,"publishedAt":67,"categorySlug":68,"categoryColor":69,"categoryLabel":70,"relevance":71},"grandes-chaines-livraison-boost-ca","Büyük zincirler, cirolarını %30 artırmak için teslimatı kullanıyor.","McDonald's, KFC, Domino's... büyük zincirler teslimatı stratejilerinin temel taşı olarak görmüşlerdir. Hangi faktörleri kullanıyorlar ve siz de bunu nasıl başarabilirsiniz?","10 min","2025-11-24T00:00:00.000Z","marques","bg-amber-500","Markalar",28.921993255615234,{"prev":73,"next":76},{"slug":74,"title":75},"petit-dejeuner-livraison-nouveau-creneau","Kahvaltılık teslimat: Ele geçirilmesi gereken bir zaman dilimi",{"slug":77,"title":78},"allergenes-livraison-gestion-risques","Teslimatlardaki alerjenlerin yönetimi: müşterilerinizi ve işinizi koruyun"]