[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"blog-article-pt-reputation-en-ligne-proteger":3,"blog-related-pt-reputation-en-ligne-proteger":19,"blog-neighbors-pt-reputation-en-ligne-proteger":70},{"id":4,"groupId":5,"locale":6,"slug":7,"title":8,"excerpt":9,"contentMd":10,"readTime":11,"publishedAt":12,"updatedAt":13,"categoryGroupId":14,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"html":18},2955,508,"pt","reputation-en-ligne-proteger","Proteja sua reputação online contra ataques","Concorrentes maldosos, ex-funcionários furiosos, clientes desonestos... Como proteger sua reputação.","Sua reputação online é seu ativo mais precioso em termos de entrega. Ela pode ser atacada por concorrentes, ex-funcionários insatisfeitos ou clientes oportunistas.\n\nOs sinais de alerta: uma série de avaliações negativas repentinas (3+ em poucos dias), avaliações que não correspondem ao seu menu, descrições excessivamente semelhantes entre si, contas recentes sem histórico.\n\nA primeira defesa: um volume elevado de avaliações autênticas positivas. Se você tem 500 avaliações de 4,5 estrelas, 5 avaliações falsas negativas têm, praticamente, nenhum impacto na sua nota.\n\nRelate avaliações suspeitas às plataformas com evidências concretas. As plataformas têm equipes anti-fraude que podem remover as avaliações fraudulentas comprovadas.\n\nEm caso de ataque específico (campanha de avaliações negativas), entre em contato diretamente com a equipe de suporte da plataforma por telefone. Explique a situação e forneça as evidências.\n\nA resposta pública a avaliações falsas deve ser profissional: \"Não encontramos vestígios desta encomenda nos nossos sistemas. Se efetivamente fez uma encomenda connosco, contacte-nos para que possamos resolver o problema.\"","6 min","2026-01-27T00:00:00.000Z","2026-05-15T09:05:23.000Z",9,"avis-clients","bg-feature-blue","Avaliações de clientes","\u003Cp>Sua reputação online é seu ativo mais precioso em termos de entrega. Ela pode ser atacada por concorrentes, ex-funcionários insatisfeitos ou clientes oportunistas.\u003C/p>\n\u003Cp>Os sinais de alerta: uma série de avaliações negativas repentinas (3+ em poucos dias), avaliações que não correspondem ao seu menu, descrições excessivamente semelhantes entre si, contas recentes sem histórico.\u003C/p>\n\u003Cp>A primeira defesa: um volume elevado de avaliações autênticas positivas. Se você tem 500 avaliações de 4,5 estrelas, 5 avaliações falsas negativas têm, praticamente, nenhum impacto na sua nota.\u003C/p>\n\u003Cp>Relate avaliações suspeitas às plataformas com evidências concretas. As plataformas têm equipes anti-fraude que podem remover as avaliações fraudulentas comprovadas.\u003C/p>\n\u003Cp>Em caso de ataque específico (campanha de avaliações negativas), entre em contato diretamente com a equipe de suporte da plataforma por telefone. Explique a situação e forneça as evidências.\u003C/p>\n\u003Cp>A resposta pública a avaliações falsas deve ser profissional: “Não encontramos vestígios desta encomenda nos nossos sistemas. Se efetivamente fez uma encomenda connosco, contacte-nos para que possamos resolver o problema.”\u003C/p>\n",[20,27,37,44,51,60],{"slug":21,"title":22,"excerpt":23,"readTime":24,"publishedAt":25,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"relevance":26},"reputation-en-ligne-restaurant-construire","Construa sua reputação online do início ao fim","Sua reputação online determina seu sucesso na entrega. Veja como construí-la metodicamente.","7 min","2026-02-17T00:00:00.000Z",35.661861419677734,{"slug":28,"title":29,"excerpt":30,"readTime":31,"publishedAt":32,"categorySlug":33,"categoryColor":34,"categoryLabel":35,"relevance":36},"keytchens-avis-achetes-chute-chiffre-affaires","Cozinhas em 2026: como ler os indicadores públicos de um editor SaaS cuja trajetória levanta questões.","Evolução da base de clientes, ritmo das atualizações, perfil dos comentários online: múltiplos sinais públicos permitem que um restaurador avalie a dinâmica de um editor. Leitura aplicada ao caso Keytchens, sem processo de intenção.","11 min","2026-04-15T00:00:00.000Z","general","bg-secondary","Olá! Como posso ajudar você hoje?",32.459468841552734,{"slug":38,"title":39,"excerpt":40,"readTime":41,"publishedAt":42,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"relevance":43},"signaler-faux-avis-deliveroo","Como denunciar uma avaliação falsa no Deliveroo e proteger sua reputação","As avaliações negativas falsas são uma praga para os restauradores no Deliveroo. Este guia explica o procedimento de reporte, os prazos a esperar e as ações complementares para proteger sua nota.","8 min","2026-02-15T00:00:00.000Z",30.562210083007812,{"slug":45,"title":46,"excerpt":47,"readTime":48,"publishedAt":49,"categorySlug":33,"categoryColor":34,"categoryLabel":35,"relevance":50},"analyse-concurrence-restaurant-livraison","Como analisar seus concorrentes nas plataformas de entrega","Conhecer seus concorrentes permite que você se diferencie. Aqui está o método para analisá-los de forma eficaz.","5 min","2025-11-05T00:00:00.000Z",28.780412673950195,{"slug":52,"title":53,"excerpt":54,"readTime":41,"publishedAt":55,"categorySlug":56,"categoryColor":57,"categoryLabel":58,"relevance":59},"checklist-verifier-editeur-pos-tient-promesses-12-points","Como verificar se um editor POS cumpre suas promessas: lista de verificação em 12 pontos antes de assinar","Uma lista de verificação operacional para auditar um editor de solução para restaurantes antes de assinar: demonstração ao vivo das integrações, referências acessíveis, página de status, lojas oficiais, Termos e Condições Gerais. Aplicável a Fooderise como aos seus concorrentes.","2026-04-20T00:00:00.000Z","tech","bg-indigo-600","tecnologia",27.93317413330078,{"slug":61,"title":62,"excerpt":63,"readTime":64,"publishedAt":65,"categorySlug":66,"categoryColor":67,"categoryLabel":68,"relevance":69},"haccp-pour-les-nuls-guide-complet-restaurant-2026","HACCP para Leigos: Guia completo para restaurantes em 2026 (método, princípios, controles, soluções conectadas)","O HACCP explicado de forma simples para restauradores: 7 princípios, implementação prática, registros obrigatórios, óleo para fritura, sondas conectadas, preparar uma inspeção sanitária em 2026.","14 min","2026-05-10T00:00:00.000Z","reglementation","bg-amber-600","Regulamentação",27.105606079101562,{"prev":71,"next":74},{"slug":72,"title":73},"personal-branding-chef","Chef Star: como o Personal Branding enche a sala",{"slug":75,"title":76},"analyser-concurrence-plateformes-livraison","Analise a sua concorrência nas plataformas de entrega."]