[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"blog-article-pt-gerer-avis-faux-plateformes":3,"blog-related-pt-gerer-avis-faux-plateformes":19,"blog-neighbors-pt-gerer-avis-faux-plateformes":65},{"id":4,"groupId":5,"locale":6,"slug":7,"title":8,"excerpt":9,"contentMd":10,"readTime":11,"publishedAt":12,"updatedAt":13,"categoryGroupId":14,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"html":18},2705,254,"pt","gerer-avis-faux-plateformes","Como identificar e sinalizar avaliações falsas em plataformas","As avaliações falsas (positivas de concorrentes ou negativas maliciosas) são um problema real. Veja como combatê-las.","As avaliações falsas são mais comuns do que se pensa. Concorrentes que postam avaliações negativas, ex-funcionários que buscam vingança, clientes que fazem chantagem por avaliações para obter um reembolso.\n\nOs sinais de um falso comentário negativo: a conta é recente e não deixou muitas avaliações, a descrição não corresponde ao seu menu, o comentário é muito longo e emocional, ou ele menciona detalhes impossíveis (um prato que você não serve).\n\nPara denunciar uma avaliação falsa no Uber Eats: vá em \"Comentários dos clientes\" > selecione a avaliação > \"Denunciar\". Descreva por que você acha que a avaliação é fraudulenta com provas concretas.\n\nEm Deliveroo: entre em contato com o suporte parceiro com o número do pedido (se disponível) e explique a situação. Avaliações sem pedido associado são mais facilmente removidas.\n\nCrie uma pasta: capturas de tela, datas, comparações com seus pedidos. Quanto mais seu relato for documentado, maiores as chances de sucesso.\n\nA melhor defesa contra avaliações falsas é um volume elevado de avaliações verdadeiras e positivas. Se você tiver 300 avaliações de 4,5 estrelas, um avaliações falso de 1 estrela terá praticamente nenhum impacto na sua nota.","6 min","2025-11-10T00:00:00.000Z","2026-05-15T09:04:37.000Z",9,"avis-clients","bg-feature-blue","Avaliações de clientes","\u003Cp>As avaliações falsas são mais comuns do que se pensa. 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