[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"blog-article-pt-contestation-article-manquant-deliveroo":3,"blog-related-pt-contestation-article-manquant-deliveroo":19,"blog-neighbors-pt-contestation-article-manquant-deliveroo":73},{"id":4,"groupId":5,"locale":6,"slug":7,"title":8,"excerpt":9,"contentMd":10,"readTime":11,"publishedAt":12,"updatedAt":13,"categoryGroupId":14,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"html":18},2581,129,"pt","contestation-article-manquant-deliveroo","Um cliente reclama de um artigo faltante no Deliveroo: como reagir","As reclamações por artigo faltando são a causa número 1 dos reembolsos. Veja como preveni-las e contestá-las.","As reclamações para \"item faltando\" representam 40 a 50% de todos os pedidos de reembolso no Deliveroo. É também a categoria mais abusada pelos clientes desonestos.\n\nPrevenção: implemente um protocolo de verificação sistemática. Antes de fechar cada saco, uma pessoa dedicada (não o cozinheiro) verifica o pedido item por item, com o ticket em mãos.\n\nFotografe cada pedido completo antes de selá-lo. Use um smartphone dedicado, posicionado sobre a estação de montagem. A foto leva 3 segundos e serve como prova irrefutável.\n\nAs sacolas com um adesivo de segurança protegem também contra entregadores que tentariam remover um artigo. Se o selo estiver intacto na entrega, mas um artigo estiver faltando, é uma reclamação suspeita.\n\nPara contestar no Deliveroo: Portal Parceiro > Pedidos > selecione o pedido > \"Relatar um problema\" > \"Contestação de reembolso\" > anexe a foto do pedido completo.\n\nA taxa de sucesso das contestações documentadas (com foto) é de 60 a 75%. Sem prova, cai para menos de 20%. O investimento de 3 segundos por foto vale centenas de euros por mês.","6 min","2026-01-08T00:00:00.000Z","2026-05-15T09:04:14.000Z",19,"contestation","bg-feature-red","Contestação","\u003Cp>As reclamações para “item faltando” representam 40 a 50% de todos os pedidos de reembolso no Deliveroo. É também a categoria mais abusada pelos clientes desonestos.\u003C/p>\n\u003Cp>Prevenção: implemente um protocolo de verificação sistemática. Antes de fechar cada saco, uma pessoa dedicada (não o cozinheiro) verifica o pedido item por item, com o ticket em mãos.\u003C/p>\n\u003Cp>Fotografe cada pedido completo antes de selá-lo. Use um smartphone dedicado, posicionado sobre a estação de montagem. A foto leva 3 segundos e serve como prova irrefutável.\u003C/p>\n\u003Cp>As sacolas com um adesivo de segurança protegem também contra entregadores que tentariam remover um artigo. 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Veja como gerenciá-los de forma inteligente para minimizar as perdas.","7 min","2025-10-01T00:00:00.000Z",65.20597076416016,{"slug":28,"title":29,"excerpt":30,"readTime":31,"publishedAt":32,"categorySlug":33,"categoryColor":34,"categoryLabel":35,"relevance":36},"commission-deliveroo-restaurant-france-pourcentage-2026","Comissão, entrega Deliveroo restaurante França 2026 : percentual exato, taxas ocultas, como reduzir","Tudo sobre a comissão Deliveroo na França para restaurantes em 2026: porcentagem por plano (Lite, Plus, Premium), taxas ocultas, exemplos numéricos e estratégias para reduzi-la.","11 min","2026-05-10T00:00:00.000Z","plateformes","bg-primary","Plataformas",62.798622131347656,{"slug":38,"title":39,"excerpt":40,"readTime":41,"publishedAt":42,"categorySlug":43,"categoryColor":44,"categoryLabel":45,"relevance":46},"uber-eats-vs-deliveroo-quelle-plateforme-restaurant","Uber Eats vs Deliveroo: qual plataforma escolher para o seu restaurante?","Comissões, visibilidade, ferramentas de marketing, áreas de entrega: comparação completa Uber Eats vs Deliveroo para ajudar os restaurantes a escolherem sua plataforma.","10 min","2025-10-08T00:00:00.000Z","livraison","bg-feature-green","Entrega",52.30364990234375,{"slug":48,"title":49,"excerpt":50,"readTime":51,"publishedAt":52,"categorySlug":53,"categoryColor":54,"categoryLabel":55,"relevance":56},"reduire-commissions-plateformes-livraison","Como reduzir as comissões das plataformas de entrega","Negociação, entrega impecável, pedido direto, otimização do menu: estratégias concretas para reduzir as comissões do Uber Eats e Deliveroo.","8 min","2025-11-10T00:00:00.000Z","rentabilite","bg-feature-purple","Rentabilidade",49.88459014892578,{"slug":58,"title":59,"excerpt":60,"readTime":51,"publishedAt":61,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"relevance":62},"contester-remboursement-deliveroo-guide-complet","Guia completo: contestar um reembolso abusivo no Deliveroo","A Deliveroo reembolsa automaticamente pedidos sem verificação. 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