[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"blog-article-pt-avis-google-restaurant-livraison":3,"blog-related-pt-avis-google-restaurant-livraison":19,"blog-neighbors-pt-avis-google-restaurant-livraison":70},{"id":4,"groupId":5,"locale":6,"slug":7,"title":8,"excerpt":9,"contentMd":10,"readTime":11,"publishedAt":12,"updatedAt":13,"categoryGroupId":14,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"html":18},2504,52,"pt","avis-google-restaurant-livraison","Por que as avaliações do Google são cruciais para o seu restaurante de entrega (e como obter mais)","Uber Eats e Deliveroo têm suas próprias opiniões, mas as avaliações do Google permanecem a referência de confiança número 1 para os consumidores franceses. Veja porquê e como otimizá-las para sua atividade de entrega.","Na França, 87% dos consumidores consultam o Google antes de escolher um restaurante, mesmo para um pedido de entrega. A nota do Google Meu Negócio do seu estabelecimento influencia diretamente o número de cliques nos seus cards do Uber Eats e Deliveroo. Os algoritmos das próprias plataformas levam em conta sinais externos como a nota do Google para avaliar a confiabilidade de um estabelecimento. Uma boa nota do Google (4,2 ou mais) é hoje um pré-requisito para ter um bom desempenho na entrega.\n\nA complementaridade entre as avaliações do Google e as avaliações da plataforma é importante de se entender. As avaliações do Google abrangem a experiência global do restaurante (salão, serviço, atendimento, qualidade), enquanto as avaliações do Uber Eats ou Deliveroo estão especialmente relacionadas à entrega. Um cliente que faz um pedido por entrega, mas também come no local, tem mais chances de deixar uma avaliação no Google. E esse tipo de avaliação costuma ter mais credibilidade, pois cobre uma experiência mais ampla.\n\nPara aumentar suas avaliações do Google, a estratégia mais eficaz é usar QR codes em seus embalagens de entrega que apontam diretamente para o seu formulário de avaliação do Google (formato curto: maps.app.goo.gl/...). Esse link, integrado em um adesivo ou inserção, transforma cada pedido em uma oportunidade de avaliação do Google. Se você obtiver uma taxa de conversão de 2% em 200 pedidos por semana, são 4 novas avaliações do Google por semana, ou seja, mais de 200 por ano.\n\nAs redes sociais são outro canal poderoso. Após ter feito um pedido, se você estiver em contato com o cliente via Instagram ou Facebook (pedidos diretos, click & collect), uma mensagem de acompanhamento personalizada 2 horas após a entrega pode triplicar a taxa de avaliações. A mensagem deve ser curta, humana e não intrusiva: \"Espero que sua refeição tenha sido a seu gosto! Se tiver algumas segundos, uma avaliação no Google nos ajuda enormemente [link]. Obrigado e até logo!\"\n\nResponder a cada avaliação do Google é tão importante quanto coletá-las. Restaurantes que respondem às avaliações do Google veem sua posição no Google Maps melhorar gradualmente. O Google valoriza estabelecimentos ativos e engajados. Uma resposta em menos de 48 horas, mesmo que curta e sincera, envia um sinal positivo ao algoritmo e aos futuros clientes que leem as avaliações antes de fazer um pedido.\n\nFinalmente, não negligencie o perfil do Google Meu Negócio como um todo. Adicione seus horários de entrega, fotos dos pratos, seu menu online e ative a funcionalidade \"Encomendar\" que pode apontar diretamente para o seu link de pedido. Um perfil do Google completo e regularmente atualizado é uma vantagem competitiva real em relação aos seus concorrentes que deixam seu perfil no estado básico.","7 min","2025-12-24T00:00:00.000Z","2026-05-15T09:04:01.000Z",9,"avis-clients","bg-feature-blue","Avaliações de clientes","\u003Cp>Na França, 87% dos consumidores consultam o Google antes de escolher um restaurante, mesmo para um pedido de entrega. A nota do Google Meu Negócio do seu estabelecimento influencia diretamente o número de cliques nos seus cards do Uber Eats e Deliveroo. Os algoritmos das próprias plataformas levam em conta sinais externos como a nota do Google para avaliar a confiabilidade de um estabelecimento. Uma boa nota do Google (4,2 ou mais) é hoje um pré-requisito para ter um bom desempenho na entrega.\u003C/p>\n\u003Cp>A complementaridade entre as avaliações do Google e as avaliações da plataforma é importante de se entender. As avaliações do Google abrangem a experiência global do restaurante (salão, serviço, atendimento, qualidade), enquanto as avaliações do Uber Eats ou Deliveroo estão especialmente relacionadas à entrega. Um cliente que faz um pedido por entrega, mas também come no local, tem mais chances de deixar uma avaliação no Google. E esse tipo de avaliação costuma ter mais credibilidade, pois cobre uma experiência mais ampla.\u003C/p>\n\u003Cp>Para aumentar suas avaliações do Google, a estratégia mais eficaz é usar QR codes em seus embalagens de entrega que apontam diretamente para o seu formulário de avaliação do Google (formato curto: \u003Ca href=\"http://maps.app.goo.gl/\">maps.app.goo.gl/\u003C/a>…). Esse link, integrado em um adesivo ou inserção, transforma cada pedido em uma oportunidade de avaliação do Google. Se você obtiver uma taxa de conversão de 2% em 200 pedidos por semana, são 4 novas avaliações do Google por semana, ou seja, mais de 200 por ano.\u003C/p>\n\u003Cp>As redes sociais são outro canal poderoso. Após ter feito um pedido, se você estiver em contato com o cliente via Instagram ou Facebook (pedidos diretos, click &amp; collect), uma mensagem de acompanhamento personalizada 2 horas após a entrega pode triplicar a taxa de avaliações. A mensagem deve ser curta, humana e não intrusiva: “Espero que sua refeição tenha sido a seu gosto! Se tiver algumas segundos, uma avaliação no Google nos ajuda enormemente [link]. Obrigado e até logo!”\u003C/p>\n\u003Cp>Responder a cada avaliação do Google é tão importante quanto coletá-las. Restaurantes que respondem às avaliações do Google veem sua posição no Google Maps melhorar gradualmente. O Google valoriza estabelecimentos ativos e engajados. 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