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Un cliente che ha avuto un'esperienza eccellente tornerà. Ma se ha avuto una brutta esperienza durante il suo secondo ordine, probabilmente non tornerà più. La regolarità è più importante dell'eccellenza occasionale.\n\nAggiungi un tocco inaspettato a ogni ordine. Una breve nota scritta a mano, un campione di un nuovo piatto, un buono sconto per il prossimo ordine. Questi piccoli gesti costano pochi centesimi, ma creano un forte legame emotivo.\n\nUtilizza i dati delle piattaforme per identificare i tuoi clienti regolari. Uber Eats fornisce statistiche sui clienti ricorrenti. Se noti che un cliente ordina ogni settimana, presta particolare attenzione al suo ordine.\n\nIncoraggia i clienti a seguirti al di fuori delle piattaforme. Un volantino nella borsa con il tuo account Instagram o il tuo sito web crea un canale diretto. A lungo termine, alcuni clienti potranno ordinare direttamente da te, senza commissioni piattaforma.","7 min","2025-12-17T00:00:00.000Z","2026-05-15T09:06:01.000Z",16,"marketing","bg-feature-blue","Marketing","\u003Cp>Acquisci un nuovo cliente costa 5-7 volte più caro che fidelizzare un cliente esistente. Nella consegna, la fidelizzazione è di importanza ancora maggiore, dato che la concorrenza è a un clic. Il tuo obiettivo: che il cliente ti scelga per riflesso.\u003C/p>\n\u003Cp>La qualità costante è la base della fidelizzazione. Un cliente che ha avuto un’esperienza eccellente tornerà. Ma se ha avuto una brutta esperienza durante il suo secondo ordine, probabilmente non tornerà più. La regolarità è più importante dell’eccellenza occasionale.\u003C/p>\n\u003Cp>Aggiungi un tocco inaspettato a ogni ordine. Una breve nota scritta a mano, un campione di un nuovo piatto, un buono sconto per il prossimo ordine. 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