[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"blog-article-fa-recuperer-client-mauvaise-experience":3,"blog-related-fa-recuperer-client-mauvaise-experience":19,"blog-neighbors-fa-recuperer-client-mauvaise-experience":69},{"id":4,"groupId":5,"locale":6,"slug":7,"title":8,"excerpt":9,"contentMd":10,"readTime":11,"publishedAt":12,"updatedAt":13,"categoryGroupId":14,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"html":18},6599,488,"fa","recuperer-client-mauvaise-experience","چگونه پس از یک تجربه بد در تحویل، یک مشتری را بازپسگیری کنیم؟","یک مشتری ناراضی، مشتری از دست رفته‌ای نیست. در اینجا تکنیک‌هایی برای بازپس‌گیری او وجود دارد.","یک مشتری که تجربه بدی داشته باشد، 26 درصد احتمال دارد اگر پاسخی دریافت نکند، بازگردد، اما 70 درصد احتمال دارد اگر پاسخی رضایت‌بخش دریافت کند. بازپس‌گیری مشتری امکان‌پذیر است.\n\nما درک می‌کنیم که شما ناامید هستید و ما به شدت متاسفیم. این سطح کیفی نیست که هدف ماست.\n\nمشخصاً مشکل را شناسایی کنید. \"بورگر شما نباید اصلاً سرد می‌رسید.\" بسیار تأثیرگذارتر از \"از ناراحتی شما عذرخواهی می‌کنیم.\"\n\nتوضیح اقدام اصلاحی. \"ما پروتکل بسته‌بندی برگرها را تغییر داده‌ایم تا اطمینان حاصل شود که گرم می‌رسند\" نشان می‌دهد که شکایت تأثیر واقعی داشته است.\n\nبه مشتری تبریک بگویید و او را تشویق کنید تا دوباره بیاید. \"ما می‌خواهیم تجربه‌ای بهتر را برای شما فراهم کنیم. سفارش بعدی شما با دقت و توجه ویژه‌ای آماده خواهد شد.\"\n\nدنبال پیشرفت‌ها باشید: اگر مشتری‌ای که نظیر یک ستاره‌ی 1امتیازی داده بود، بازگردد و نظیر 4 یا 5 ستاره بدهد، این نشان می‌دهد که رویکرد شما مؤثر است. با تیم برای جشن گرفتن این پیروزی‌ها به شادی باشید.","5 min","2025-09-11T00:00:00.000Z","2026-05-15T09:15:46.000Z",9,"avis-clients","bg-feature-blue","نظرات مشتریان","\u003Cp>یک مشتری که تجربه بدی داشته باشد، 26 درصد احتمال دارد اگر پاسخی دریافت نکند، بازگردد، اما 70 درصد احتمال دارد اگر پاسخی رضایت‌بخش دریافت کند. بازپس‌گیری مشتری امکان‌پذیر است.\u003C/p>\n\u003Cp>ما درک می‌کنیم که شما ناامید هستید و ما به شدت متاسفیم. این سطح کیفی نیست که هدف ماست.\u003C/p>\n\u003Cp>مشخصاً مشکل را شناسایی کنید. “بورگر شما نباید اصلاً سرد می‌رسید.” بسیار تأثیرگذارتر از “از ناراحتی شما عذرخواهی می‌کنیم.”\u003C/p>\n\u003Cp>توضیح اقدام اصلاحی. “ما پروتکل بسته‌بندی برگرها را تغییر داده‌ایم تا اطمینان حاصل شود که گرم می‌رسند” نشان می‌دهد که شکایت تأثیر واقعی داشته است.\u003C/p>\n\u003Cp>به مشتری تبریک بگویید و او را تشویق کنید تا دوباره بیاید. “ما می‌خواهیم تجربه‌ای بهتر را برای شما فراهم کنیم. سفارش بعدی شما با دقت و توجه ویژه‌ای آماده خواهد شد.”\u003C/p>\n\u003Cp>دنبال پیشرفت‌ها باشید: اگر مشتری‌ای که نظیر یک ستاره‌ی 1امتیازی داده بود، بازگردد و نظیر 4 یا 5 ستاره بدهد، این نشان می‌دهد که رویکرد شما مؤثر است. با تیم برای جشن گرفتن این پیروزی‌ها به شادی باشید.\u003C/p>\n",[20,30,36,45,54,63],{"slug":21,"title":22,"excerpt":23,"readTime":24,"publishedAt":25,"categorySlug":26,"categoryColor":27,"categoryLabel":28,"relevance":29},"commission-just-eat-restaurant-france-pourcentage-2026","کمیسیون رستوران ژست جاست فرانسه 2026: درصد دقیق، تحویل خودمانی در مقابل تحویل، هزینه‌های پنهان","درصد کمیسیون Just Eat بر اساس بسته اشتراک خودتحویل (10-14%) یا تحویل (28-30)، هزینه‌های پنهان، مثال‌های مالی و استراتژی‌ها برای کاهش هزینه کل در سال 2026.","10 min","2026-05-10T00:00:00.000Z","plateformes","bg-primary","پلتفرم‌ها",74.93685150146484,{"slug":31,"title":32,"excerpt":33,"readTime":34,"publishedAt":25,"categorySlug":26,"categoryColor":27,"categoryLabel":28,"relevance":35},"integrer-glovo-restaurant-fonctionnement-commission-2026","گلوو رستوران 2026: چگونه کار می‌کند، چگونه ثبت‌نام کنیم، کمیسیون، جایگزین‌ها","در مورد جامع Glovo برای رستوران‌داران در سال ۲۰۲۶: نحوه عملکرد، نحوه ادغام با Glovo، کمیسیون، آشپزخانه‌های تاریک و جایگزین‌ها بر اساس بازار (فرانسه، اسپانیا، ایتالیا).","9 min",70.54118347167969,{"slug":37,"title":38,"excerpt":39,"readTime":24,"publishedAt":40,"categorySlug":41,"categoryColor":42,"categoryLabel":43,"relevance":44},"fondateur-victime-linkedin-marketing-plainte-startup","پیدایش و قربانی شدن لینکدین: زمانی که شکایت عمومی جایگزین اجرای عدالت می‌شود","پست‌های مشابه، خیانت مبهم، درخواست برای دایرکت. این پدیده در لینکدین گسترش یافته و باید به خاطر ماهیت واقعی‌اش یعنی یک استراتژی بازاریابی است که از همدردی شبکه بهره‌برداری می‌کند، نامگذاری شود.","2026-05-04T00:00:00.000Z","general","bg-secondary","سلام. این یک ترجمه است.",69.72603607177734,{"slug":46,"title":47,"excerpt":48,"readTime":49,"publishedAt":25,"categorySlug":50,"categoryColor":51,"categoryLabel":52,"relevance":53},"haccp-pour-les-nuls-guide-complet-restaurant-2026","HACCP برای مبتدیان: راهنمای جامع برای رستوران‌ها در سال ۲۰۲۶ (روش، اصول، کنترل‌ها، راهکارهای متصل)","HACCP برای رستوران‌دارها به زبان ساده: 7 اصل، پیاده‌سازی عملی، سوابق الزامی، روغن سرخ‌کردن، سنسورهای متصل، آماده‌سازی یک بازرسی بهداشتی در سال 2026.","14 min","reglementation","bg-amber-600","رژمان",68.3080825805664,{"slug":55,"title":56,"excerpt":57,"readTime":24,"publishedAt":58,"categorySlug":59,"categoryColor":60,"categoryLabel":61,"relevance":62},"franchise-livraison-pilotage-tete-de-reseau-2026","سرگذر شبکه فرانچایز: هدایت عملکرد تحویل کل شبکه در سال 2026","پوشش پراکنده، استانداردهای رعایت‌نشده، داده‌های پراکنده: چگونه یک نماینده فروش کنترل عملکرد شبکه را دوباره به دست می‌گیرد.","2026-06-06T03:00:00.000Z","strategie","bg-feature-orange","استراتژی",65.01543426513672,{"slug":64,"title":65,"excerpt":66,"readTime":34,"publishedAt":67,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"relevance":68},"templates-reponse-avis-negatif-pizza","المدله‌های آماده پاسخ به نظرات منفی برای پیتزافروشی: 10 مدل آماده به کار","پیتزای پخته‌شده ضعیف، تحویل دیر هنگام، پیتزا سرد: از نوع نظرات منفی رایج یک پیتزافروشی و نحوه پاسخگویی به آن‌ها با حرفه‌ای‌گری. 10 الگو قابل تنظیم برای بازپس‌گیری مشتریان ناراضی.","2026-02-06T00:00:00.000Z",63.38692855834961,{"prev":70,"next":73},{"slug":71,"title":72},"marques-virtuelles-dark-brand-guide-uber-eats","مارک‌های مجازی: راهنمای جامع برای ایجاد برند تاریک خود در Uber Eats",{"slug":74,"title":75},"commission-livraison-comprendre-negocier","درک جزئیات کمیسیون‌های پلتفرم‌های تحویل غذا"]