[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"blog-article-es-client-regulier-livraison-fidelisation":3,"blog-related-es-client-regulier-livraison-fidelisation":19,"blog-neighbors-es-client-regulier-livraison-fidelisation":72},{"id":4,"groupId":5,"locale":6,"slug":7,"title":8,"excerpt":9,"contentMd":10,"readTime":11,"publishedAt":12,"updatedAt":13,"categoryGroupId":14,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"html":18},1949,108,"es","client-regulier-livraison-fidelisation","Cómo fidelizar a tus clientes habituales en entrega","Estrategias para transformar a tus clientes ocasionales en clientes habituales leales en las plataformas de entrega.","Adquirir un nuevo cliente cuesta 5 a 7 veces más caro que fidelizar a un cliente existente. En cuanto a la entrega, la fidelización es aún más importante ya que la competencia está a un clic. Tu objetivo: que el cliente te elija por reflejo.\n\nLa calidad constante es la base de la fidelización. Un cliente que ha tenido una excelente experiencia volverá. Pero si ha tenido una mala experiencia durante su segunda orden, es probable que nunca vuelva. La regularidad es más importante que la excelencia ocasional.\n\nAgrega un elemento de sorpresa en cada pedido. Una pequeña nota escrita a mano, una muestra de un nuevo plato, un vale de descuento para el próximo pedido. Estas atenciones cuestan unos céntimos, pero crean un vínculo emocional fuerte.\n\nUtiliza los datos de las plataformas para identificar a tus clientes regulares. Uber Eats proporciona estadísticas sobre los clientes recurrentes. Si ves que un cliente realiza pedidos cada semana, presta especial atención a su pedido.\n\nAnima a tus clientes a seguirte fuera de las plataformas. Un folleto en la bolsa con tu cuenta de Instagram o tu sitio web crea un canal directo. A largo plazo, algunos clientes podrán pedirte directamente sin comisiones de plataforma.","7 min","2025-12-17T00:00:00.000Z","2026-05-15T09:02:27.000Z",16,"marketing","bg-feature-blue","Marketing","\u003Cp>Adquirir un nuevo cliente cuesta 5 a 7 veces más caro que fidelizar a un cliente existente. En cuanto a la entrega, la fidelización es aún más importante ya que la competencia está a un clic. Tu objetivo: que el cliente te elija por reflejo.\u003C/p>\n\u003Cp>La calidad constante es la base de la fidelización. Un cliente que ha tenido una excelente experiencia volverá. Pero si ha tenido una mala experiencia durante su segunda orden, es probable que nunca vuelva. La regularidad es más importante que la excelencia ocasional.\u003C/p>\n\u003Cp>Agrega un elemento de sorpresa en cada pedido. Una pequeña nota escrita a mano, una muestra de un nuevo plato, un vale de descuento para el próximo pedido. 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Lo que dicen públicamente las reseñas con respecto a Keytchens, y cómo un restaurador puede aprovecharlo antes de la firma.","2026-05-13T00:00:00.000Z","strategie","bg-feature-orange","Estrategia",44.151512145996094,{"slug":60,"title":61,"excerpt":62,"readTime":34,"publishedAt":45,"categorySlug":63,"categoryColor":64,"categoryLabel":65,"relevance":66},"commission-just-eat-restaurant-france-pourcentage-2026","Comisión Just Eat restaurante Francia 2026 : porcentaje exacto, Entrega propia vs. entrega, cargos ocultos","Porcentaje de comisión Just Eat según el forfait Self Delivery (10-14 %) o Delivery (28-30 %), gastos ocultos, ejemplos concretos y estrategias para reducir el coste total en 2026.","plateformes","bg-primary","Plataformas",42.03643798828125,{"slug":68,"title":69,"excerpt":70,"readTime":24,"publishedAt":54,"categorySlug":55,"categoryColor":56,"categoryLabel":57,"relevance":71},"keytchens-7-verifications-avant-signer-agregateur-livraison","Antes de firmar con Keytchens (o cualquier agregador de entregas): las 7 verificaciones operativas","Más allá de las reseñas de Google, son las verificaciones concretas – estado integrador oficial, cláusulas contractuales, tribunal competente, referencias de clientes – las que distinguen una asociación fiable de un mes de problemas. Método aplicado al caso Keytchens y aplicable a todo el mercado.",40.562469482421875,{"prev":73,"next":76},{"slug":74,"title":75},"recettes-adaptees-livraison-plats-voyagent-bien","Recetas adaptadas para la entrega: los platos que viajan bien",{"slug":77,"title":78},"marge-brute-restauration-rapide","Margen brutal en restauración rápida y entrega: referencias de rendimiento 2025 y factores de mejora"]