[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"blog-article-de-prevention-fraude-commandes-livraison":3,"blog-related-de-prevention-fraude-commandes-livraison":19,"blog-neighbors-de-prevention-fraude-commandes-livraison":65},{"id":4,"groupId":5,"locale":6,"slug":7,"title":8,"excerpt":9,"contentMd":10,"readTime":11,"publishedAt":12,"updatedAt":13,"categoryGroupId":14,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"html":18},1700,475,"de","prevention-fraude-commandes-livraison","Vermeidung von Lieferungsbetrug","Wie man Betrugsfälle bei Uber Eats und Deliveroo am häufigsten identifiziert, dokumentiert und anfechtet.","Betrug mit Bestellungen ist ein Fluch, der Restaurants jedes Jahr Tausende von Euro kostet. Kunden, die behaupten, ihre Bestellung nicht erhalten zu haben, fehlende Artikel, auf Kostenfällungen basierende Forderungen – die Szenarien sind vielfältig.\n\nDas erste Reflex ist, systematisch zu dokumentieren. Fotografieren Sie jede Bestellung vor dem Verschließen des Beutels. Notieren Sie das Gewicht des Beutels, die Uhrzeit der Übergabe an den Zusteller und den Namen des Zustellers. Diese Beweise sind unerlässlich, um einen ungerechtfertigten Rückerstattungsanspruch anzufechten.\n\nIdentifizieren Sie Betrugsmuster. Ein Kunde, der über 30 % seiner Bestellungen auf Probleme meldet, ist wahrscheinlich ein wiederkehrender Betrüger. Plattformen verfügen über Erkennungssysteme, diese sind jedoch nicht perfekt. Melden Sie diese Konten systematisch.\n\nVerwenden Sie undurchdringliche Sicherheitsaufkleber, um Ihre Taschen zu verschließen. Wenn der Kunde eine aufgebrachte Tasche erhält, liegt das Problem beim Zusteller, nicht bei Ihnen. Diese einfache Investition (einige Cent pro Bestellung) schützt vor Anschuldigungen wegen fehlender Gegenstände.\n\nIm Falle einer unberechtigten Rückerstattung, beanstande Sie diese sofort. Auf Uber Eats gehen Sie zum Dashboard, Abschnitt \"Bestellungen\", wählen Sie die Bestellung aus und klicken Sie auf \"Einklagen\". Fügen Sie Ihre fotobeweise hinzu. Der Erfolgsgrad bei dokumentierten Beanstandungen liegt bei über 60%.","8 min","2025-10-21T00:00:00.000Z","2026-05-15T09:01:43.000Z",12,"litiges","bg-feature-red","Streitigkeiten","\u003Cp>Betrug mit Bestellungen ist ein Fluch, der Restaurants jedes Jahr Tausende von Euro kostet. Kunden, die behaupten, ihre Bestellung nicht erhalten zu haben, fehlende Artikel, auf Kostenfällungen basierende Forderungen – die Szenarien sind vielfältig.\u003C/p>\n\u003Cp>Das erste Reflex ist, systematisch zu dokumentieren. Fotografieren Sie jede Bestellung vor dem Verschließen des Beutels. Notieren Sie das Gewicht des Beutels, die Uhrzeit der Übergabe an den Zusteller und den Namen des Zustellers. 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Methode angewendet auf den Fall Keytchens und anwendbar auf den gesamten Markt.","2026-05-13T00:00:00.000Z","strategie","bg-feature-orange","Strategie",67.48780822753906,{"slug":40,"title":41,"excerpt":42,"readTime":24,"publishedAt":25,"categorySlug":26,"categoryColor":27,"categoryLabel":28,"relevance":43},"commission-deliveroo-restaurant-france-pourcentage-2026","Lieferung bei Restaurant in Frankreich 2026 : exakte Prozentsatz, versteckte Gebühren, wie man die Kosten senkt","Alles über die Deliveroo-Provision in Frankreich für Gastronomen im Jahr 2026: Prozentsatz pro Paket (Lite, Plus, Premium), versteckte Gebühren, berechnete Beispiele und Strategien zur Reduzierung.",59.81082534790039,{"slug":45,"title":46,"excerpt":47,"readTime":48,"publishedAt":25,"categorySlug":26,"categoryColor":27,"categoryLabel":28,"relevance":49},"integrer-glovo-restaurant-fonctionnement-commission-2026","Glovo Restaurant 2026: Wie funktioniert es, wie melde ich mich, Provision, Alternativen","Alles über Glovo für Gastronomen im Jahr 2026: Funktionsweise, wie man Glovo integriert, Provision, Dark Kitchen und Alternativen basierend auf Ihrem Markt (Frankreich, Spanien, Italien).","9 min",53.71757125854492,{"slug":51,"title":52,"excerpt":53,"readTime":54,"publishedAt":34,"categorySlug":35,"categoryColor":36,"categoryLabel":37,"relevance":55},"keytchens-avis-ex-salaries-gowork-pratiques-internes","Auszug für ehemalige Mitarbeiter von Keytchens über GoWork: Was Gastronomen unbedingt lesen müssen","Über die Google-Bewertungen konzentriert sich GoWork.fr auf die Rückmeldungen von ehemaligen Mitarbeitern zu den internen Geschäftspraktiken eines Verlags. 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