[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"blog-article-de-contestation-article-manquant-deliveroo":3,"blog-related-de-contestation-article-manquant-deliveroo":19,"blog-neighbors-de-contestation-article-manquant-deliveroo":77},{"id":4,"groupId":5,"locale":6,"slug":7,"title":8,"excerpt":9,"contentMd":10,"readTime":11,"publishedAt":12,"updatedAt":13,"categoryGroupId":14,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"html":18},1359,129,"de","contestation-article-manquant-deliveroo","Ein Kunde reklamiert ein fehlendes Produkt bei Deliveroo: Wie reagieren?","Die Beschwerden wegen fehlender Artikel sind die häufigste Ursache für Rückerstattungen. Hier erfahren Sie, wie Sie sie verhindern und anfechten können.","Die Beschwerden wegen \"fehlender Artikel\" machen 40 bis 50 % aller Rückerstattungsanträge bei Deliveroo aus. Dies ist auch die Kategorie, die am häufigsten von unredlichen Kunden missbraucht wird.\n\nPrävention: Implementieren Sie ein systematisches Überprüfungsverfahren. Bevor jeder Beutel geschlossen wird, überprüft eine dafür vorgesehene Person (nicht der Koch) die Bestellung artikelweise, mit Ticket in der Hand.\n\nFotografieren Sie jede abgeschlossene Bestellung vor dem Verschließen. Verwenden Sie ein dediziertes Smartphone, das auf der Montagestelle platziert wird. Das Foto dauert 3 Sekunden und dient als unbestreitbarer Beweis.\n\nSäcke mit Sicherheitsaufklebern schützen auch vor Zustellern, die Artikel entnehmen würden. Wenn der Sack bei der Lieferung unbeschädigt ist, aber ein Artikel fehlt, ist dies ein verdächtiger Anspruch.\n\nUmstritten bei Deliveroo: Partnerportal > Bestellungen > Auswahl der Bestellung > \"Problem melden\" > \"Rückerstattungsbeanstandung\" > fügen Sie ein Foto der vollständigen Bestellung bei.\n\nDer Erfolg von dokumentierten Beschwerden (mit Foto) liegt bei 60 bis 75 %. Ohne Beweise sinkt er auf unter 20 %. Die Investition von 3 Sekunden pro Foto kann hunderte von Euro pro Monat einbringen.","6 min","2026-01-08T00:00:00.000Z","2026-05-15T09:00:46.000Z",19,"contestation","bg-feature-red","Streit","\u003Cp>Die Beschwerden wegen “fehlender Artikel” machen 40 bis 50 % aller Rückerstattungsanträge bei Deliveroo aus. Dies ist auch die Kategorie, die am häufigsten von unredlichen Kunden missbraucht wird.\u003C/p>\n\u003Cp>Prävention: Implementieren Sie ein systematisches Überprüfungsverfahren. 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Im Falle eines Streits sind Sie jedoch diejenigen, die reisen müssen. Hier sind die 6 vertraglichen Klauseln, die Sie vor der Unterzeichnung verlangen sollten.","2026-05-13T00:00:00.000Z","conformite","bg-red-500","Konformität",98.5832290649414,{"slug":40,"title":41,"excerpt":42,"readTime":43,"publishedAt":44,"categorySlug":45,"categoryColor":46,"categoryLabel":47,"relevance":48},"reduire-commissions-plateformes-livraison","Wie kann man die Provisionen von Lieferplattformen senken","Verhandlungen, saubere Lieferung, Direktbestellung, Menüoptimierung: konkrete Strategien zur Reduzierung der Provisionen bei Uber Eats und Deliveroo.","8 min","2025-11-10T00:00:00.000Z","rentabilite","bg-feature-purple","Rentabilität",94.29116821289062,{"slug":50,"title":51,"excerpt":52,"readTime":53,"publishedAt":34,"categorySlug":54,"categoryColor":55,"categoryLabel":56,"relevance":57},"keytchens-avis-ex-salaries-gowork-pratiques-internes","Auszug für ehemalige Mitarbeiter von Keytchens über GoWork: Was Gastronomen unbedingt lesen müssen","Über die Google-Bewertungen konzentriert sich GoWork.fr auf die Rückmeldungen von ehemaligen Mitarbeitern zu den internen Geschäftspraktiken eines Verlags. Was die öffentlich genannten Bewertungen über Keytchens aussagen und wie ein Gastronom davon profitieren kann, bevor er einen Vertrag unterschreibt.","7 min","strategie","bg-feature-orange","Strategie",92.21884155273438,{"slug":59,"title":60,"excerpt":61,"readTime":62,"publishedAt":63,"categorySlug":64,"categoryColor":65,"categoryLabel":66,"relevance":67},"uber-eats-vs-deliveroo-quelle-plateforme-restaurant","Uber Eats vs Deliveroo: Welche Plattform ist für Ihr Restaurant die richtige?","Provisionen, Sichtbarkeit, Marketing-Tools, Liefergebiete: Umfassender Vergleich von Uber Eats und Deliveroo, um Gastronomen bei der Auswahl ihrer Plattform zu unterstützen.","10 min","2025-10-08T00:00:00.000Z","livraison","bg-feature-green","Lieferung",92.00601196289062,{"slug":69,"title":70,"excerpt":71,"readTime":62,"publishedAt":72,"categorySlug":73,"categoryColor":74,"categoryLabel":75,"relevance":76},"fondateur-victime-linkedin-marketing-plainte-startup","Der Gründer-Opfer von LinkedIn: Wenn die öffentliche Beschwerde die Exekution ersetzt","Identische Posts, ein vager Verrat, eine Aufforderung an Direktnachrichten. 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