[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"blog-article-de-client-regulier-livraison-fidelisation":3,"blog-related-de-client-regulier-livraison-fidelisation":19,"blog-neighbors-de-client-regulier-livraison-fidelisation":66},{"id":4,"groupId":5,"locale":6,"slug":7,"title":8,"excerpt":9,"contentMd":10,"readTime":11,"publishedAt":12,"updatedAt":13,"categoryGroupId":14,"categorySlug":15,"categoryColor":16,"categoryLabel":17,"html":18},1338,108,"de","client-regulier-livraison-fidelisation","Wie man Stammkunden bindet bei der Lieferung","Strategien, um Ihre gelegentlichen Kunden in treue Gewohnte auf Lieferplattformen zu verwandeln.","Es kostet 5 bis 7 Mal mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten. Im Bereich der Lieferung ist die Kundenbindung dabei umso wichtiger, da die Konkurrenz nur einen Klick entfernt ist. Ihr Ziel ist es, dass der Kunde Sie aus Gewohnheit wählt.\n\nDie konstante Qualität ist die Grundlage für die Kundenbindung. Ein Kunde, der eine ausgezeichnete Erfahrung gemacht hat, wird wiederkommen. Aber wenn er eine schlechte Erfahrung bei seiner zweiten Bestellung hat, wird er wahrscheinlich nie wiederkommen. Regelmäßigkeit ist wichtiger als gelegentliche Exzellenz.\n\nFüge jeder Bestellung eine Überraschung hinzu. Ein kleiner handschriftlicher Zettel, eine Probe eines neuen Gerichts, ein Gutschein für die nächste Bestellung. Diese Aufmerksamkeiten kosten nur wenige Cent, aber sie schaffen eine starke emotionale Bindung.\n\nNutze die Daten der Plattformen, um deine Stammkunden zu identifizieren. Uber Eats stellt Statistiken zu wiederkehrenden Kunden bereit. Wenn du feststellst, dass ein Kunde wöchentlich bestellt, achte besonders auf seine Bestellung.\n\nErmutigen Sie Ihre Kunden, Sie außerhalb der Plattformen zu verfolgen. Ein Flyer im Beutel mit Ihrem Instagram- oder Webseitenaccount schafft einen direkten Kanal. Langfristig können einige Kunden direkt bei Ihnen bestellen, ohne Plattformgebühren.","7 min","2025-12-17T00:00:00.000Z","2026-05-15T09:00:42.000Z",16,"marketing","bg-feature-blue","Marketing","\u003Cp>Es kostet 5 bis 7 Mal mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten. Im Bereich der Lieferung ist die Kundenbindung dabei umso wichtiger, da die Konkurrenz nur einen Klick entfernt ist. Ihr Ziel ist es, dass der Kunde Sie aus Gewohnheit wählt.\u003C/p>\n\u003Cp>Die konstante Qualität ist die Grundlage für die Kundenbindung. Ein Kunde, der eine ausgezeichnete Erfahrung gemacht hat, wird wiederkommen. Aber wenn er eine schlechte Erfahrung bei seiner zweiten Bestellung hat, wird er wahrscheinlich nie wiederkommen. Regelmäßigkeit ist wichtiger als gelegentliche Exzellenz.\u003C/p>\n\u003Cp>Füge jeder Bestellung eine Überraschung hinzu. Ein kleiner handschriftlicher Zettel, eine Probe eines neuen Gerichts, ein Gutschein für die nächste Bestellung. 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Was die öffentlich genannten Bewertungen über Keytchens aussagen und wie ein Gastronom davon profitieren kann, bevor er einen Vertrag unterschreibt.","2026-05-13T00:00:00.000Z","strategie","bg-feature-orange","Strategie",71.4487075805664,{"slug":46,"title":47,"excerpt":48,"readTime":49,"publishedAt":50,"categorySlug":51,"categoryColor":52,"categoryLabel":53,"relevance":54},"reduire-commissions-plateformes-livraison","Wie kann man die Provisionen von Lieferplattformen senken","Verhandlungen, saubere Lieferung, Direktbestellung, Menüoptimierung: konkrete Strategien zur Reduzierung der Provisionen bei Uber Eats und Deliveroo.","8 min","2025-11-10T00:00:00.000Z","rentabilite","bg-feature-purple","Rentabilität",71.12167358398438,{"slug":56,"title":57,"excerpt":58,"readTime":49,"publishedAt":40,"categorySlug":41,"categoryColor":42,"categoryLabel":43,"relevance":59},"keytchens-7-verifications-avant-signer-agregateur-livraison","Vor der Unterzeichnung mit Keytchens (oder jedem Lieferaggregator): Die 7 betriebsbereitschaftsprüfungen","Jenseits der Google-Bewertungen sind es die konkreten Prüfungen – offizieller Integrationsstatus, Vertragsbedingungen, zuständige Gerichtsbarkeit, Kundenreferenzen –, die einen zuverlässigen Partnerschaft von einem Monat Problemen unterscheiden. 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